株式会社トヒツ

八王子からの出張・訪問、リモートサポート

出張エリア

当社からバイク(車)、公共交通機関で片道45分以内で移動可能なご住所。または下記の地域になります。

東京都多摩地域:八王子市 日野市 多摩市 町田市 立川市 府中市 昭島市 あきる野市 調布市 小金井市 小平市 国分寺市 国立市 羽村市 武蔵村山市 福生市 稲城市 狛江市
(一部対応:三鷹市 武蔵野市 東村山市 西東京市 東久留米市 東大和市 青梅市 日の出町 瑞穂町)

神奈川県地域:相模原市緑区 相模原市中央区

出張エリア内の地域への出張は基本料金に含まれていますので、交通費や駐車代等は頂いておりません。エリア外の地域も、別途出張費を頂戴する形になりますができるだけ対応させていただいております。

営業日

年中無休・おおよそ日中 混雑次第で当日対応可能

キャッシュレス決済対応

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しております。

Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, iD, QUICPay, Apple Pay, Suica, PASMO, Kitaca, toica, manaca, ICOCA, SUGOCA, nimoca, はやかけん, PayPay

オンサイト支援(出張・訪問サポート)

IT専門家が、中小企業の皆様・小規模事業者様・個人のご家庭のデジタル化をサポートします。WindowsパソコンやMac、プリンター(業務用プリンタ含む)などの周辺機器、スマホ・タブレット、無線LANルータなどのネットワーク機器、各種OA機器の設定やシステム導入、トラブルなどあらゆる内容の作業を出張・訪問にて解決させていただいております。

配線から各種ソフトのインストールやインターネット、メール設定、リカバリー、ウイルス除去、エラー解消、データ移行、点検等はお任せください。ご希望があれば操作方法等のご案内もしております。

作業料金

IT専門家のサポート

90分 9,900
(税・サ・交通費等込)

+60分延長ごと 3,900円
+1台お持ち帰り作業 5,900円

わかりやすい料金設定で格安でご案内しています。ほとんどの作業は90分で終わりますが、多数のソフトのインストールと設定やデータ移行などでお時間がかかる場合など延長料金を頂いております。

スムーズに作業させて頂くために、事前にアカウントのパスワードなどわかる書類などをご用意ください。

コピーや復旧作業等で待機にお時間をいただくようなケースですとお持ち帰りして作業し、郵送(着払い)でお届けも可能です。

現地に出向いたものの修理が必要なケースなどは修理・交換サービスで承ります。

例:ネットに接続できないトラブルを解決して欲しい
インターネットに繋がらないパソコン
  • 原因の特定
  • 復旧
  • ファームウェアアップデート
  • 再発防止の設定とご案内

90分 9,900
例:全ての基本設定と環境移行をして欲しい
  • パソコン初期設定
  • プリンタ接続
  • Wi-Fiルータ設定
  • アカウント作成
  • オフィス設定
  • Wi-Fi接続
  • ウイルスソフト設定
  • Outlook(メール)設定
  • 書類・住所録のデータ移行
  • アップデート

90分+60分 13,800
例:システム復旧とデータの復元をして欲しい
大量の作業やデータコピー
  • バックアップ
  • システム修復
  • システム設定
  • 大容量のデータ復旧と移行

90分+持ち帰り 15,800

お見積もりが必要な場合や、下記の主に業務用途目的での作業が必要な場合は、時間ではなく「1台あたり」で事前にお見積もりさせて頂く場合がございます。

業務支援

オンプレミス、パッケージ、クラウドなど状況に応じ自社の製品やサービスだけでなく導入・移行支援を行なっています。
テレワーク、ペーパーレス化に最適なソリューションを提供します。

サーバー・ネットワーク構築、各種機器の導入、キッティング、不正アクセスのブロック、マルウェア対策などのセキュリティ強化、安全なデータ共有やバックアップ、業務用専用ソフト等のインストール、クラウド等のシステムの導入、DNS設定、システム開発などオンサイト・オンライン業務はお任せください。

対象例一覧 主におすすめしているツール・サービス等
オンライン会議 Google Meet、Microsoft Teams、Zoom、Whereby、Skype
環境機器 iiyama製品、Apple製品、TP-Link製品、Synology製品
通信環境・サーバー AWS、GCP、さくらインターネット
SaaS(ASP)
EC構築 Welcart、WooCommerce、EC-CUBE
ホームページ構築 WordPress
ERP(人事・給与・社会保険・ 勤怠・会計財務・経費) マネーフォワードクラウド、freee、弥生
認証システム
グループウェア Google Workspace、Microsoft 365
メール配信 Mailchimp
オンラインイベント Google Meet、YouTube Live
チャット・社内SNS Slack、Microsoft Teams、Chatwork、LINE WORKS
セキュリティ・パスワード管理 bitwarden
リモートアクセス GoogleChromeRemote Desktop、TeamViewer
オンラインストレージ Dropbox、GoogleDrive、OneDrive
CRM(SFA) SugarCRM
プロジェクト管理 Trello、Asana
販売・在庫管理
予約管理 Googleカレンダー
ナレッジ管理 Google データポータル、Evernote、Knowledge
マニュアル作成
名刺管理 myBridge
決済・見積り・請求管理 Square、マネーフォワードクラウド
IoTツール SwitchBot

保守・運用については別途ご相談ください。

オンライン支援(リモートサポート)

リモートサポートで日常業務をサポートします。ソフトやプリンタの設定など簡単な設定から、プログラムの操作案内や専門性の高い分野までお客様に合わせてサポートしております。

お電話でお話しさせていただきながら当社でお客様の画面を操作します。

ご利用いただいているお客様

リモートで可能な作業の場合、IT部門や担当者を持たない事業者の方、個人事業主の方、個人の方など

料金

都度 60分リモート・電話サポート 3,900円
月々定額リモートサポート 2時間サポート+メール、LINEサポート 9,900円/月

月3時間以上の定額サポートについてはご相談ください。
メールやLINEでのサポートは原則当日、遅くとも翌日深夜までにお返事いたします。

都度のサポートは余った時間を次回に繰越は行なっておりません。

くらしのマーケットでランキング1位
おかげさまでくらしのマーケットでランクイン!

・パソコン設定 全国1位
・インターネット設定 全国1位

レビューも最高評価頂いております。
口コミも最高評価

はじめてご利用いただく方、ご検討いただいている方に、ごあいさつ - 理念