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トラブルシューティング

Outlookでフォルダーが全て見えない場合(IMAP)

Outlookで表示するIMAP アカウントフォルダーを選択する。

症状

IMAPを使用したメールアカウントで、送信済みフォルダーやゴミ箱など表示されないフォルダーがある。

原因

サーバーには保存されているが、フォルダーが非表示になっている可能性がある。

解決方法

Windows

  1. サイドバーの該当のアカウントの受信トレイを選択する。
  2. 上部リボンのフォルダーを選択後、「IMAPフォルダー」をクリック。
  3. 「クエリ(Q)」を押し、すべてタブの表示させたいフォルダーを選択し「購読(S)」をクリック。
  4. 「階層形式で表示するとき、購読済みフォルダーのみ表示する(W)」にチェックを入れ、OKを選択。

macOS

  1. メニューバーの「ツール」の「IMAP フォルダー…」を選択。
  2. サイドバーより該当のアカウントを選択し、フォルダーを選択、「購読」アイコンをクリック。

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