症状
文面が下記のようなメッセージが届いたという知らせを受けた。
メッセージ 宛先： 件名： 送信日時： は 〇〇〇〇/〇〇/〇〇 〇〇：〇〇 に開封されずに削除されました。
原因
メールの誤削除防止の機能のOutlookの自動機能になります。また、Outlook上でメールを未読の状態で削除したことに起因します。
メールが届く対象者は、メーラーの機能である「開封済みメッセージ要求」の設定をしていて、過去にTOやCCに自身を宛先としてメールを送っている場合です。
Outlookついては、「開封通知の要求」機能が標準で設定されているため、主にOutlookを利用されている方が対象者になります。
メールが送られている対象の方はそのメールを過去に送信した方になるため、情報の漏洩等はありません。
解決方法
- Outlook上でファイルタブを選択。
- 左からオプションを選択。
- ウィンドウが開いたら左からメールを選択。
- 確認という項目の受信者がメッセージを読んだことを確認する確認済みメッセージにチェックを入れ、「OK」ボタンを選択。
開封確認が要求されていた場合も、自動でメールを送ることはなくなります。